Описание профессии
Продавец – лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. Задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый товар, и получить за этот товар деньги. Продавец-кассир работает с кассой. Главная его задача подсчитать итоговую стоимость покупки, принять деньги, дать сдачу при наличной оплате и выдать чек. Когда в кассе накапливается определенная сумма, кассир обязан посчитать выручку, подготовить сопроводительные документы и передать деньги инкассаторам.
Сфера профессиональной деятельности
Работа в коммерческой сфере и сфере бытового обслуживания населения.
Требования к профессиональной подготовке
Продавец должен знать: свойства, применение, характеристики продаваемого товара, правила приема и выдачи товарно-материальных ценностей, психологию клиента, особенности потребительского поведения и факторы принятия решения о покупке, основы ораторского искусства, технологию влияния и приемы убеждения.
Продавец должен уметь: разрешать конфликтные ситуации, понимать покупателя, использовать специальные психологические приемы при работе с покупателями, составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу товара, работать на кассовом аппарате, калькуляторе, обращаться со сканером штрих-кода и прочей техникой на рабочем месте.
Медицинские противопоказания
Работа продавцом противопоказана лицам, имеющим функциональные нарушения и заболевания: центральной нервной системы, нижних конечностей, ревматизм, заболевания кожи, катаракта, нарушение функций вестибулярного аппарата, стойкое понижение слуха.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Продавец должен быть внимательным, вежливым, находчивым, коммуникабельным, энергичным, эмоционально устойчивым человеком, иметь навыки общения с людьми, меть определять их потребности, обладать высокой работоспособностью, иметь арифметические способности.
Область применения
Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым годом количество товаров растет, и увеличивается количество торговых предприятий. Даже развитие Интернета и онлайн-торговле не может отменить потребность в людях данной профессии. Профессия востребована везде, где осуществляется продажа чего-либо: торговые точки, супермаркеты, рынки и др.