Оператор связи ведет прием, обработку, отправку и выдачу корреспонденции, прием и выдачу денег по переводам, прием и обработку заказов на междугородние телефонные разговоры; ведет учет и хранение денег и других ценностей; контролирует поступление переводов; выдает почтальонам корреспонденцию и контролирует ее доставку.

Область профессиональной деятельности оператора связи: оказание услуг почтовой связи.Основные функции оператора связи по видам деятельности:

1. Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций.

  • Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом.
  • Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений.
  • Обеспечивать работу контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдая инструкции по эксплуатации.
  • Осуществлять и оценивать механизированный и автоматизированный процесс обработки почтовых отправлений.
 2. Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий.
  • Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей.
  • Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам).
  • Реализовывать товары народного потребления.
 3. Прием и выдача почтовых переводов, оформление страховых полисов по обязательному и добровольным видам страхования.
  • Обеспечивать и контролировать порядок приема переводов денежных средств, платежей (коммунальных, муниципальных) и денежных выплат.
  • Оказывать почтово-банковские услуги (вклады, банковские карты, потребительские и экспресс-кредиты) и оценивать их.
  • Осуществлять эксплуатацию терминала самообслуживания.
  • Оформлять страховые полисы по обязательному и добровольному видам страхования.
 4. Оказание услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет.
  • Работать на программном оборудовании, установленном в пункте коллективного доступа (ПКД).
  • Осуществлять техническую эксплуатацию средств вычислительной и оргтехники.
  • Использовать при оказании услуг населению локальную и глобальную компьютерную сеть, основные информационные ресурсы: сеть Интернет, технологию WWW.
 5. Учет, хранение и выдача денег и других ценностей.
  • Классифицировать денежные средства и условные ценности в отрасли почтовой связи и производить их учет.
  • Соблюдать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей.
  • Организовывать деятельность почтальонов по доставке денежных переводов и пенсий на дому, анализировать и оценивать отчет почтальона.
Направление: IT-сектор, Авиация и космос, Социальная сфера

Сфера профессиональной деятельности

Организация и техническая эксплуатация сетей почтовой связи

Требования к профессиональной подготовке

Специалист почтовой связи  должен знать: технологический процесс выполняемой работы, требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ,  стандарты и правила оказания услуг почтовой связи, почтовую терминологию,  правила пользования сборником почтовых посылок, тарифы на услуги связи в пределах выполняемой работы,  порядок приема подписки и переадресовки периодических изданий, порядок составления отчетов о проделанной работе.

Специалист почтовой связи  должен уметь: осуществлять деятельность с использованием современных компьютерных средств,  владеть навыками канцелярской работы,  быстро выполнять математические вычисления,  быстро осваивать новую аппаратуру в связи с техническим переоснащением почтовых учреждений,  пользоваться справочниками.

Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, затрудняющим работу оператора связи, относятся:  полная или частичная потеря слуха, заболевания опорно-двигательной системы, нарушения речи, психические и нервные заболевания, эпилепсия, серьезные нарушения зрения.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

К профессионально важным качествам специалиста почтовой связи  относятся: математические способности; развитая долговременная и оперативная память; умение организовывать свою деятельность; внимание к деталям;  аккуратность, организованность; психологическая устойчивость; вежливость, тактичность.

Область применения

Специалист почтовой связи  востребованы повсеместно в почтовых отделениях связи.

Нажмите на кнопку воспроизведения слева, что прослушать описание.

Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Хабаровский колледж отраслевых технологий и сферы обслуживания»

Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Комсомольский-на-Амуре колледж технологий и сервиса"

Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение "Комсомольский-на-Амуре судомеханический техникум имени Героя Советского Союза В.В. Орехова"